E代行によくあるQ&Aガイド

E代行よくある質問

E代行によくある質問

運転代行に関して、世間一般的にあまり知られている職種ではありません。アルコールも入っている時のご依頼になりますし、それだけお客様にはご不安があるかと思います。そこで、E代行に寄せられるご質問を集めご参考にして頂き、安心してご依頼のステップに進めるよう参考にして頂ければと思います。

楽しい飲み会

Q.運転代行って何?

A.“お酒を飲んでしまった” “具合が悪くなった” などの理由で車の運転ができなくなった時に、ご自宅まであなたの車の運転をさせていただくサービスです。 お客様は、ご自身の車に乗って一緒にお帰りいただけます。 タクシーで帰るような気軽&便利なサービスです。

Q.自分の車は、どうなるの?

A.私達スタッフがお客様のご希望の場所まで運転させていただきます。 もちろん、お客様もご自身のお車に同乗していたけますので一緒に お帰りいただけます。

Q.希望の道順を行ってくれる?

A.はい。スタッフに事前にお申し付けください。

Q.待たせたら料金かかるの?

A.最初の15分までは無料でお待ちさせていただきます。その後は、有料となりますのでお早目に待ち合わせ場所までお越しください。

Q.当日、予約できますか?

A.はい。大丈夫です。 週末や忘年会・新年会シーズンは混み合うのでできれば事前に予約いただけると安心ですよ。

Q.すぐに来れますか?

A.さいたま市の大宮エリアで待機していることが多いので、予約が無く、ご希望場所の近くの場合、すぐにお伺いできると思います。 混雑時はお待ちいただくことがあるかもしれませんので、できれば事前にご予約いただけますようお願いします。

Q.一緒に乗せてほしい人がいますが、同乗していいですか?

A.はい。大丈夫です。 4名までお客様のお車に同乗いただくことができます。 当社の随伴車には、法律の規定でお客様を乗せることができませんのでご了承ください。

Q.途中で同乗の人を降ろしてもらえますか?

A.はい。大丈夫です。 道順や降ろしてほしい場所を出発前にスタッフにお申し付けください。

Q.自分の家以外に送ってもらうことはできますか?

A.はい。大丈夫です。 ご希望の場所をスタッフにお申し付けください。

Q.寄り道してもらうえますか?

A.はい。大丈夫です。 ご希望の道順や寄り道されたい目的地を 出発前にスタッフにお申し付けください。

Q.有料道路使ってもらえますか?

A.はい。大丈夫ですが、有料道路の料金は別途実費のご請求となります。 後ろに付いて来る随伴車の有料道路の料金も、お客様にご負担いただくことになります。

Q.営業時間外で利用できますか?

A.運転手の手配ができれば可能ですので、一度、事前にお電話でご相談ください。

Q.車だけを希望場所に届けてもらうことは可能ですか?

A.はい。大丈夫ですが、ご希望の到着場所でお客様の車の鍵を預かってくださる 手配をお客様の方でお願いします。 もし、その手配が難しい場合は、お電話でご相談させていただきます。

Q.自分の車の運転を任せて大丈夫なの?

A.当社スタッフは二種免許を持っているプロです。 安全第一で大切にお客様の車を運転させていただきます。

その他、ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい!

24時間受付

さいたま市大宮駅を中心に24時間 出動待機中!ウィークエンド・大型連休前・忘年会・新年会シーズン中は、あらかじめご予約を頂けると、ひじょうにスムーズに配車が出来ますので、お気軽にご予約をご利用下さい。

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